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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Mirromatch mit seinen Kunden schließt, wenn es sich dabei um einen Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen (nachfolgend „Kunde“ oder „Auftraggeber“ genannt) handelt.
Mirrormatch schließt keine Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ab. Der Kunde versichert,
bei Vertragsschluss mit Mirrormatch als Unternehmer gemäß § 14 BGB beziehungsweise als Kaufmann nach
HGB zu handeln.
Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Mirrormatch
ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn Mirrormatch in Kenntnis der AGB des Kunden mit der Erbringung der Dienstleistungen vorbehaltlos beginnt.
Leistungserbringung und Urheberrechte
Der Auftraggeber erkennt unser Urheberrecht an den von uns erstellten Werken (Trainingsunterlagen) an.
Eine Vervielfältigung/Verwendung und/oder Verbreitung der vorgenannten Werke durch den Auftraggeber bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Vertragsgegenstand / Mitwirkungspflichten des Kunden
Wir bieten unseren Kunden insbesondere die Teilnahme, Erbringung und Durchführung an Coachings, Seminaren
und Beratungsleistungen an – multimedial, videobasiert, telefonisch und auch stationär. Die Coachings- und Beratungsdienstleistungen erfolgen, je nach Ihrer Buchung, standardisiert oder individualisiert. Die jeweilige Leistungsbeschreibung ergibt sich unmittelbar aus unseren Angeboten.
Wir erbringen für den Kunden Dienstleistungen im Bereich der Unternehmensberatung, des Online-Marketings und der Persönlichkeitsentwicklung. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schulden wir auch insoweit grundsätzlich nicht die Erbringung eines Werks. Insbesondere können wir lediglich den Erfolg bestimmter Teilziele prognostizieren anhand von Erfahrungswerten aus anderen Projekten und Kunden. Dem Kunden ist daher bewusst, dass ein diesbezüglicher Erfolg von uns regelmäßig nicht geschuldet wird. Ein Anspruch auf Erreichen eines konkreten Erfolgs besteht jedoch im Grundsatz nicht.
Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß zu erbringen.
Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch Mirrormatch, bleibt der Vergütungsanspruch von Mirrormatch regelmäßig unberührt.
In Bezug auf die Inhalte eines mit uns eingegangenen Coaching-, Dienstleistungs-, und/oder Beratungsvertrags steht uns ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.
Der Kunde ist im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Mitwirkung verpflichtet. Er wird die erforderlichen Mitwirkungshandlungen auf erstes Anfordern von uns unverzüglich erbringen.
Zustandekommen von Verträgen
Der Vertragsschluss zwischen Mirrormatch und dem Kunden kann fernmündlich (Videochat, Telefon, etc.) oder schriftlich erfolgen.
Fernmündlich kommen Verträge grundsätzlich zwischen Mirrormatch und dem Kunden durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande.
Seminare / Coachings / Beratungen / Dienstleistungen
Zahlbar ohne Abzug sofort nach Rechnungseingang vor Seminar, Tagungsbeginn, Beratung oder Start der Dienstleistung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
Leistungen und Preise
Im Seminarpreis / Beratungen / Dienstleistungen sind folgende Leistungen enthalten:
Seminar gemäß Seminarbeschreibung Seminarunterlagen
Briefings
Dokumentation
Weitere Leistungen wie beispielsweise Prüfungs- oder Zertifizierungsgebühren sind im Preis nicht enthalten.
Sie werden separat in der Seminarbeschreibung aufgeführt. Reise- und Übernachtungskosten sind grundsätzlich nicht in den Seminarpreisen enthalten. Die Gebühren inklusive weiterer Kosten (bspw. Prüfungs- oder
Zertifizierungsgebühren) sind 7 Tage vor Beginn fällig. Die Rechnungslegung erfolgt rechtzeitig per E-Mail an den buchenden Teilnehmer.
Das Seminar wird in Deutsch gehalten, Ausnahmen sind in der Seminarbeschreibung explizit angegeben.
Die Sprache einer Zertifizierungsprüfung kann individuell abweichen und wird ebenfalls in der Seminarbeschreibung aufgeführt. Der Seminaranbieter behält sich das Recht vor, die Inhalte des Seminars in zumutbarem Ausmaß zu ändern
(beispielsweise, wenn sich zugrundeliegende Lehrpläne ändern).
Soweit nichts Anderes genannt wird, gelten die Seminarpreise für offene Seminare immer pro Teilnehmer.
Zahlungsbedingungen / Aufrechnung / Zurückbehaltung
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungserhalt, vor der Veranstaltung / vor Start der Dienstleistung. Soweit im Vertrag nicht ausdrücklich anders geregelt, ist das vereinbarte Honorar vor dem durchgeführten Training/ Beratung, bei mehreren zeitlich auseinanderfallenden Trainingstagen vor jedem einzelnen Trainingstag und Erhalt der Rechnung sofort gebührenfrei ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei einer Absage der vereinbarten Trainingstage seitens des Auftraggebers wird das dann vom Auftraggeber noch zu zahlende Honorar umgehend in Rechnung gestellt und ist nach Rechnungserhalt sofort gebührenfrei zur Zahlung fällig. Das Gleiche gilt auch bei Verzug der Leistungsannahme durch den Auftraggeber.
Die Vergütung der Dienste von Mirrormatch im Bereich Dienstleistung ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags fällig, es sei denn, das Angebot von Mirrormatch ist anders lautend.
Der Auftraggeber kommt mit Zugang einer Mahnung, ohne Mahnung spätestens 30 Tage nach Zugang und Fälligkeit der Rechnung, mit der Zahlung des entsprechenden Rechnungsbetrages in Verzug. Im Falle des Zahlungsverzuges ist der Rechnungsbetrag mit 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz zu verzinsen.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte gegenüber fälligen Zahlungsansprüchen sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen ist die Aufrechnung mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.
Stornierungen durch den Teilnehmer / Auftraggeber
Der Teilnehmer ist berechtigt, für ein Seminar bzw. einen Vortrag einen Ersatzteilnehmer schriftlich zu benennen,
wenn er an der Teilnahme selbst verhindert ist. Der Ersatzteilnehmer muss schriftlich bestätigen, dass er im Wege des Schuldbeitritts für den vollen Teilnehmerbeitrag haftet. Dadurch erlischt aber nicht die Pflicht des Teilnehmers, den vereinbarten Teilnehmerbeitrag zu zahlen. Bei Stellung eines Ersatzteilnehmers fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Sollte der Auftraggeber aus wichtigen Gründen die nicht in seinem Verantwortungsbereich liegen verhindert sein,
so wird ein Alternativtermin bestimmt.
Vorzeitige / freie Kündigungsrechte des Kunden innerhalb der Vertragslaufzeit werden ausgeschlossen.
Das Recht zur fristlosen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt unberührt.
Im Fall der vorzeitigen Kündigung des Kunden aus wichtigem Grund bleibt unser Vergütungsanspruch unberührt.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Verzug
Fristen für die Leistungserbringung im Bereich der Leadgenerierung & des Consultings durch uns beginnen nicht,
bevor der Rechnungsbetrag bei uns nicht vollständig eingegangen ist und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen/ Coachings notwendigen Daten bei uns vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen durch den Auftraggeber komplett erbracht sind.
Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behalten wir uns grundsätzlich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen und sofern ein Zahlungsziel vereinbart wurde dieses dann auf Vorauskassen zu stellen.
Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit einer fälligen Zahlung gegenüber uns in Verzug, sind wir berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Wir werden die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend machen. Ersparte Aufwendungen sind in Abzug zu bringen.
Erfüllung
Wir werden die vereinbarten Dienstleistungen, Beratungen & Coachings gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. Wir sind grundsätzlich berechtigt, uns dazu der Hilfe Dritter / Dienstleister & Partner zu bedienen, sofern dadurch der Zweck der Erfüllung des Auftrags erfüllt wird.
Es besteht Einigkeit, dass wir bis auf anderslautende und explizit schriftliche Vereinbarung grundsätzlich regelmäßig die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Werks schulden.
Sind wir gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen, Beratungen & Coachings zu erbringen und stammen die etwaigen Hinderungsausgründe aus der Sphäre des Kunden oder eines der zu nutzenden Netzwerke im Bereich der Leadgenerierung und des Performance Marketings, bleibt der Vergütungsanspruch unsererseits unberührt.
Verhalten und Rücksichtnahme
Bewertungen (Sterne, Kommentare) innerhalb digitaler Medien (z.B. Google My Business, Facebook, Linkedin) geben die Parteien grundsätzlich nur im gegenseitigen Einvernehmen ab. Auf erstes Auffordern von uns entfernt der Kunde eine über uns abgegebene Bewertung umgehend dauerhaft. Dies gilt auch nach Beendigung des Vertrags zwischen uns und dem Kunden. Entfernt der Kunde auf erstes Anfordern die von uns beanstandete Bewertung / Kommentar nicht, gilt eine angemessene und von uns jeweils festzusetzende und im Streitfall vom zuständigen Gericht zu überprüfende Vertragsstrafe als verwirkt.
Sofern der Kunde an Communities und Gruppen von uns (z.B. auf Facebook,XING oder Linkedin) teilnimmt, ist er verpflichtet, dort die Interessen von uns zu wahren. Wir sind berechtigt, den Kunden von der Teilnahme an Communities und Gruppen vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen, sollte der Kunde (zum Beispiel durch geschäftsschädigende Äußerungen) die Interessen von uns innerhalb der Gruppe / Community verletzen oder beeinträchtigen. Der Kunde ist insbesondere nicht berechtigt, andere Kunden von uns abzuwerben.
Nutzungsrechte
Wir haben an allen Bildern, Videos, Texten, Webinaren, Datenbanken etc, die von uns veröffentlicht werden
(z.B. auf Facebook, XING, Linkedin oder auf passwortgeschützten Plattformen), ausschließliche Urheberverwertungsrechte. Jegliche Nutzung dieser Inhalte ist ohne Zustimmung von uns nicht gestattet.
Der Kunde erhält ausschließlich für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches Nutzungsrecht in Bezug auf die im passwortgeschützten Mitgliederbereich von uns hinterlegten Inhalte. Dieses Nutzungsrecht dient der Durchführung des individuell mit dem Kunden geschlossenen Vertrags. Der Kunde hat regelmäßig durch geeignete Maßnahmen sicher zu
stellen, dass Dritte keinen Zugriff auf die von uns zur Verfügung gestellten Inhalte erhalten. Eine Weitergabe von
Login-Daten durch den Kunden an Dritte ist verboten.
Eine Weitergabe an Dritte oder eine Vervielfältigung der von uns auf unseren Plattformen hinterlegten Inhalte ist strengstens untersagt. Vervielfältigt der Kunde Inhalte aus dem geschützten Mitgliederbereich und/oder bearbeitet diese und/oder gibt diese an nicht berechtigte Dritte weiter und/oder ermöglicht nicht berechtigten Dritten den Zugriff auf unsere Inhalte, gilt eine angemessene und von uns festzusetzende und im Streitfall vom zuständigen Gericht zu überprüfende Vertragsstrafe als verwirkt.
Der Kunde erhält kein Nutzungsrecht in Bezug auf Werbetexte / Anzeigen, die von uns auf unseren Webseiten oder innerhalb von Foren / Gruppen veröffentlicht sind.
Zuwiderhandlungen gegen die oben genannten Absätze werden von uns bei einer Strafverfolgungsbehörde zur Anzeige gebracht.
Widerruf
Wir gehen ausschließlich Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB ein. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei fernmündlich mit Unternehmern eingegangenen Verträgen.
Sonstiges und salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen oder einer möglichen Ergänzungsvereinbarung unwirksam sein oder werden, so ist die Wirksamkeit dieser AGB und der Ergänzungsvereinbarungen im Übrigen dadurch nicht berührt.
Die Parteien vereinbaren im Hinblick auf sämtliche Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Kempten.